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Politicas da Empresa

Privacidade 
 
A R Gráfica Rápida garante o sigilo total das informações fornecidas, "este site trabalha 100% em criptografia SSL" o número do cartão de crédito é usado somente no processamento de compra, não sendo, de nenhuma forma, guardado nos arquivos depois da operação.
 
Os dados cadastrados têm como objetivo a segurança e a possibilidade de proporcionar a melhor experiência de compra possível. Nosso banco de dados não será sob nenhuma hipótese vendido ou compartilhado.
 
O endereço de e-mail será utilizado para divulgação de promoções e lançamentos de nosso site, desde que previamente autorizado no cadastro do cliente.
  
Telefone: (41) 3203-5019 - Atendimento whtassap: (41)  9 9746-4353
E-mail: rgraficarapida@gmail.com
 
 
Políticas do Site 
 
Caro cliente aqui encontrará condições gerais aplicáveis a qualquer venda no site da R Gráfica Rapida, ao gerar qualquer pedido/orçamento, está implícita a aceitação das condições relacionadas abaixo.
 
1. Pedido
 
A R Gráfica Rápida aceita pedidos realizados através de sua página oficial www.rgraficacuritiba.com.br, assim como, criação e recepção de materiais para elaboração de produtos personalizados.
 
Os pedidos só serão gerados depois de aceitos pela R Gráfica Rápida, mediante a emissão de Confirmação de Pagamento ou Confirmação de Realização de Orçamento.
 
 
 
 2. Oferta, Preço e Condições de Pagamento 
 
Os orçamentos e/ou ofertas somente serão válidos quando informadas por escrito e durante o prazo indicado.
 
O preço do produto, prazos e condições de pagamento serão estabelecidos no ato da contratação, incluindo o valor de impostos e frete.
 
Para a segurança dos clientes R Gráfica Rapida, todos os pedidos estão sujeitos à confirmação de dados cadastrais e de entrega.
 
O pagamento deverá ser efetuado no momento da realização do pedido, após a recepção e viabilidade de execução do layout, ou após a realização do orçamento.
 
Reservando-se no direito de requerer prévia autorização das administradoras de cartão de crédito ou compensação do boleto bancário antes de iniciar a entrega do produto.
 
 
3. Layouts, Materiais para Impressão e Reprodução
 
3.1 Layouts 
 
Determinados produtos do site, como medalhas e troféus, poderão passar por um nível de personalização, para que atendam a necessidade do cliente.
 
Esse nível de personalização é limitado apenas ao âmbito do layout que será impresso na peça.  
 
 
3.2 Envio de Materiais para Impressão 
 
 
Os materiais enviados pelo site da R Gráfica Rapida em formato PDF/X1-a, passam pela Pré-Impressão, onde se constata a confirmação do pagamento do pedido e a viabilidade de impressão do arquivo enviado, os quais são validados pela nossa equipe de produção.
 
É de total responsabilidade do cliente, através do preview que a equipe de produção e atendimento ao cliente enviará, conferir e verificar se as informações contidas em seus arquivos estão corretas, assim como: área excluída pelo corte; área de aplicação do acabamento escolhido; orientação das páginas.
 
Com a aprovação da produção, a R Gráfica Rapida se reserva no direito de não alterar qualquer informação dos arquivos enviados em PDF/X1, a realizar nova conferência antes de produzir o material solicitado pelo cliente e/ou realizar qualquer tipo de interação manual com os arquivos enviados.
 
É de total responsabilidade do cliente assegurar-se de que os layouts enviados não sofrem restrição por marcas ou patentes registradas, direitos de uso de imagens, ou estejam protegidas por lei de alguma forma.
 
A R Gráfica Rápida se reserva no direito de não produzir materiais que julgue de conteúdo ilegal, impróprio, imoral ou ofensivo.
 
 
3.3 Reprodução 
 
A R Gráfica Rápida se reserva no direito de não iniciar o processo de reprodução quando constatar erro que comprometa a qualidade dos materiais produzidos em sua área de impressão.
 
Divergências constatadas pelo cliente no ato do recebimento do material devem ser comunicadas à Central de Atendimento da R Gráfica Rapida. Com a constatação de divergência, os prazos de produção de materiais serão reiniciados e, passam a contar a partir da data que o item for colocado em reprodução. 
 
 
4. Entrega
 
4.1 Formas de entrega 
 
O cliente poderá optar por 2 tipos de entrega pelos Correios, ou dependendo do produto escolhido e da região de entrega:
 

  • - PAC.
  • - e-Sedex.
  • -Motoboy.
  • -Retirada em mãos.
  • -Transportadora.

 
O cliente deve inspecionar o pacote no ato do recebimento. Caso haja sinais de avaria ou violação, a entrega deve ser recusada e o ocorrido deve ser informado à equipe de atendimento da R Gráfica Rápida.
 
 
 
4.2 Prazos de Entrega
 
O prazo é calculado de acordo com o CEP e para entrega começa a ser contado em dias úteis a partir da comprovação de seu pagamento, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.
 
Horário: de 2ª à 6ª feira das 8h às 17h.
 
O prazo é indicado na Confirmação do Pedido, salvo os itens que possuem layout personalizado, nesse caso o prazo de entrega será de 5 (cinco) dias úteis contados a partir da confirmação do pagamento, desde que o layout já tenha sido enviado pelo cliente antes. Se o layout foi enviado em data posterior a confirmação do pagamento, o prazo de entrega irá considerar a essa data (de recebimento do layout) como início da contagem dos 5 dias úteis de prazo de envio.  
 
A R Gráfica Rápida não se responsabiliza por insucessos na entrega, seja por cliente ausente, dados cadastrais incorretos, recusa do recebimento por terceiros em endereços comerciais e residenciais, mudança de endereço, áreas de risco, datas festivas, condições de tráfego, greves e desastres naturais.
 
 
5. Aceitação e devolução 
 
5.1 Avaria 
 
É de responsabilidade do cliente examinar o produto imediatamente após o recebimento e dentro do prazo de 24 horas. Uma vez transcorrido este prazo, o produto será considerado aceito pelo Cliente.
 
5.2 Produto em desacordo com o pedido 
 
Caso seja constada divergência entre o pedido recebido e o layout aprovado, o cliente deverá entrar em contato com a Central de Atendimento R Gráfica Rapida no prazo de até 7 dias, contados a partir do recebimento do pedido.
 
Não serão aceitas devoluções de itens customizados que foram pré-aprovados.
 
 
5.3 Direito De Arrependimento
 
O Cliente tem 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do pedido, para se manifestar sobre o seu direito de arrependimento e efetuar a devolução do produto. Solicitações efetuadas após esse prazo não serão atendidas.
 
Só serão aceitos produtos sem sinais de manuseio, que acompanhe a embalagem original e, não tenham passado por nenhum nível de personalização.
 
 
 
5.4 Procedimentos de devolução
 
Toda troca ou devolução deve ser comunicada a Central de Atendimento da R Gráfica Rapida, pelo telefone (41) 3203-5019  ou pelo e-mail rgraficarapida@gmail.com, após o contato serão passadas as informações e procedimentos para a devolução.
 
A devolução não será aceita caso a mercadoria apresente indícios de uso, esteja avariada por dolo do consumidor, ou ainda, não esteja acompanhada da embalagem original, de todos os acessórios e nota fiscal. Nesses casos, a mercadoria será novamente remetida ao endereço de entrega e a R Gráfica Rapida se reserva o direito de nova cobrança de frete.
 
As substituições podem ocorrer em um prazo de até 30 (trinta) dias a partir do recebimento da mercadoria. Nestes casos, o cliente receberá as informações e os procedimentos sobre a nova execução dos trabalhos (layout e impressão). 
 
 
5.4.1 Diferença entre o valor do produto trocado
 
Caso o novo produto tenha um valor maior que o que está sendo trocado, a diferença deverá ser paga pelo cliente. Basta contatar a Central de Atendimento da R Gráfica Rápida para receber todas as informações necessárias para esse procedimento.
 
Produtos com valor a menor: a diferença será reembolsada ao cliente através do cancelamento do valor correspondente (cartão de crédito em até duas faturas subsequentes; boleto bancário nesse caso informar dados bancários a Central de Atendimento).
 
 
6. Reembolso de valores 
 
O reembolso de valores referentes a produtos devolvidos poderá ser feito das seguintes maneiras, dependendo da forma de pagamento efetuada no momento da compra:
 
- Cartão de crédito:
O estorno do valor pago poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, dependendo da data do vencimento do cartão.
 
- Boleto Bancário
O depósito equivalente ao valor da mercadoria devolvida será feito na conta corrente do cliente a partir da aprovação da devolução pela Central de Atendimento da R Gráfica Rapida. Para isto, ao fazer contato com a nossa Central de Atendimento, o cliente deverá ter em mãos os dados bancários: banco, agência e número da conta corrente.
 
 
7. Garantia
 
Os produtos comercializados pela R Gráfica Rápida possuem garantia de até 30(noventa) dias corridos contra defeitos de fabricação. 
 
A R Gráfica Rápida não concede garantia para casos de:
 
I-Danos originados pelo cliente;
 
II-Adequação do produto adquirido pelo cliente para um determinado fim, propósito ou uso escolhido pelo cliente;
 
Todo o produto encaminhado por conta de vício passará previamente por uma análise técnica para a devida verificação do defeito. Caso seja constatado pela R Gráfica Rápida que não há vício no produto, ou ainda que o vício tenha sido causado pelo cliente, a R Gráfica Rápida fará o reenvio do mesmo produto, isentando-se da obrigação de troca e de despesas de frete geradas por este reenvio.

Sobre a loja

Atuamos no mercado desde 2014, temos como principal objetivo satisfazer nossos clientes, priorizando sempre o atendimento e qualidade de impressão gráfica. Atuamos Adesivo com imã para veiculo,Imã porta de carros,Adesivos, Pastas Zip Zap, placa para fachada de loja, Agendas 2019 Personalizadas, Canetas Personalizadas, Banner de Lona, Cartão de visita, Envelopes, Adesivos troca de óleo, Pastas Personalizadas, adesivos para vidro traseiro, Adesivos para vitrine, Placas em PVC, Fachada de loja, em Curitiba.

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